An wen du hier schreibst
Diese Seite gehört zu Romibet – einem unabhängigen Informationsportal, das Spielangebote, Bonuskonditionen und Nutzungsbedingungen des Operators beschreibt und einordnet. Wir sind kein Glücksspielanbieter und führen keine Spielerkonten. Was das für deine Anfrage bedeutet, erklären wir unten kurz.
Das Redaktionsteam von romibet.jetzt erreichen
Für Fragen zu unseren Inhalten – Korrekturen, redaktionelle Hinweise, Kooperationsanfragen oder Anmerkungen zur Darstellung von Bonuskonditionen – erreichst du uns per E-Mail:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Anfragen, die Spielerkonten, Einzahlungen oder Auszahlungen betreffen, können wir von unserer Seite aus nicht bearbeiten – dazu weiter unten mehr.
Fragen zum Romibet-Konto – der richtige Ansprechpartner
Wir betreiben dieses Portal als unabhängige Informationsquelle. Das bedeutet: Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Transaktionen, Bonusgutschriften oder technische Vorgänge auf der Plattform des Operators. Anfragen zu folgenden Themen können wir nicht beantworten und auch nicht weiterleiten:
- Registrierung und Kontozugang
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Bonusaktivierung oder Umsatzbedingungen auf deinem Konto
- Verifizierung von Dokumenten
- Technische Probleme auf der Plattform
Für all das wende dich direkt an den Support des Operators – erreichbar per Live-Chat und E-Mail, rund um die Uhr, über die Plattform selbst.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein unabhängiges Informationsportal wie dieses hat eine andere Rolle als der Operator selbst. Wir beschreiben und bewerten – wir verwalten nichts. Wenn du uns eine Anfrage zu deinem Konto schickst und wir sie nicht beantworten können, verlierst du Zeit, die du damit verbringen könntest, direkt beim richtigen Ansprechpartner zu landen.
Dasselbe gilt für Beschwerden über den Operator: Wir nehmen sie zur Kenntnis und können redaktionelle Hinweise daraus ableiten – aber wir können keine Intervention vornehmen, keine Zahlungen freigeben und keinen Kontozugang wiederherstellen. Die zuständige Stelle für Eskalationen ist der Support des Operators, bei schwerwiegenden Problemen auch eine zuständige Aufsichtsbehörde.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe, wenn du sie brauchst
Wenn Glücksspiel aufhört, Unterhaltung zu sein, ist schnelle Hilfe wichtig. Wende dich an das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, täglich erreichbar). Online findest du Unterstützung auf check-dein-spiel.de. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist auf Personen ab 18+ beschränkt.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. romibet.jetzt ist kein Glücksspielanbieter, kein Buchmacher und veranstaltet keine Glücksspiele. Alle Inhalte richten sich an volljährige Personen (18+). Hilfe bei problematischem Spielverhalten bietet das kostenlose Beratungstelefon 0800 1 37 27 00 sowie check-dein-spiel.de.